Wenn Stammplätze, die mit Verträgen verbunden sind, geändert werden, ist die Reihenfolge wichtig:

Sie sollten zuerst das neue Guthaben hinzufügen, den Stammplatz umbuchen und dann erst das alte Guthaben wegnehmen - so werden unnötige Stornierungen vermieden.

Sie sollten NICHT erst das alte Guthaben beenden (dann werden die Teilnahmen dahinter storniert) und danach das neue Guthaben hinzufügen.

Änderung Stammplatz (ohne Vertragsänderung)

Beispiel: der Nutzer hat bislang einen Stammplatz in der Gruppenstunde am Dienstag und möchte künftig in der Gruppenstunde am Mittwoch teilnehmen.

Lösung: an seinem Vertrag/Abo  (Gruppe 1x pro Woche) brauchen Sie nichts ändern, Sie ändern nur die Stammplätze wie folgt:

• Unter Verwaltung > Termine > Terminserien suchen Sie die alte Terminserie (Dienstag) heraus, wählen diese aus und wechseln auf die Seite STAMMPLÄTZE
• Sie klicken dort den blauen Button bei der Person an, es öffnet sich der Stammplatz-Dialog. Dort geben Sie das Ende-Datum, bis zu dem noch am Dienstag teilgenommen werden soll. Die Teilnahmen danach werden automatisch storniert.
  
• Sie suchen nun die Terminserie für den Mittwoche und wechseln hier auf die Seite STAMMPLÄTZE
• Sie drücken auf das graue Plus-Symbol, es öffnet sich der Stammplatz-Dialog. Sie können nun die Person auswählen und hinzufügen. Wählen Sie "Stammplatz" und das Gruppen-Abo aus. Geben Sie das entspr. Beginn-Datum an und drücken Sie SPEICHERN - die Plätze werden angelegt.

Änderung Vertrag (ohne Stammplatzänderung)

Beispiel: der Nutzer hat bisher ein Abo "Gruppe 1x/Woche" und einen Stammplatz am Dienstag. Er möchte zum nächsten Monat ein Abo "Gruppe 2x/Woche" und zusätzlich einen Stammplatz am Mittwoch.

Lösung: den äußeren Vertrag müssen Sie nicht ändern, aber die Abos innerhalb des Vertrags und die Verbindung mit den Stammplätzen wie folgt:

• Unter Verwaltung > Abrechnung > Verträge suchen Sie den Vertrag der Person heraus und wählen ihn aus. Wechseln Sie auf die Seite GUTHABEN.
• Ergänzen Sie nun zunächst das neue Guthaben, indem Sie auf das grüne Plus drücken. Im Dialog wählen Sie das Abo  "Gruppe 2x/Woche" aus und geben als Beginn den nächsten Monats-Ersten an. Drücken Sie SPEICHERN. Der Nutzer hat nun vorübergehend zwei Abos.
• Unter Verwaltung > Termine > Terminserien suchen Sie die alte Terminserie (Dienstag) heraus, wählen diese aus und wechseln auf die Seite STAMMPLÄTZE.
• Sie klicken dort den blauen Button bei der Person an, es öffnet sich der Stammplatz-Dialog. Ändern Sie das angezeigte (verknüpfte) Abo von "Gruppe 1x/Woche" auf "Gruppe 2x/Woche" und drücken Sie SPEICHERN. Das System versucht nun, alle Teilnahmen umzubuchen. Da das neue Abo erst ab dem nächsten Monat verfügbar ist, werden die Umbuchungen nur ab dem nächsten Monats-Ersten funktionieren, die Umbuchungen im aktuellen Monat scheitern. Das ist aber bewußt so und in Ordnung - so bleiben die Teilnahmen im aktuellen Monat noch auf dem alten Abo gebucht (das klappt allerdings nur, wenn der Wechseltermin schon innerhalb der Vorschauzeit liegt und alle Termine schon auf die alte Karte gebucht sind, nicht für sehr weit entfernte Termine).
  
• Suchen Sie nun unter Verwaltung > Abrechnung > Verträge wieder den Vertrag der Person heraus und wählen ihn aus. Wechseln Sie auf die Seite GUTHABEN.
• Sie sehen an der Guthaben-Übersicht, dass das alte Abo nun ab dem neuen Monat nicht mehr belastet ist (volles Guthaben), während das neue Abo reduziertes Guthaben hat. Klicken Sie nun beim alten Abo auf BEARBEITEN und geben Sie als Ende-Datum das Monatsende ein. Das alte Abo wird damit beendet. Da die Teilnahmen aber bereits auf das neue Abo umgebucht sind, erfolgt keine Stornierung dieser Termine.
• In diesem Beispiel (Wechsel auf 2x/Woche) können Sie nun noch in die Terminserie des Mittwoch und dort den zweiten Stammplatz ergänzen.